1. Kto spracúva osobné údaje
Prevádzkovateľom a správcom osobných údajov je:
2. Rozsah spracúvaných údajov
Údaje poskytnuté zákazníkom
- meno a priezvisko alebo názov firmy,
- e-mailová adresa, telefónne číslo,
- fakturačné údaje, vrátane adresy, IČO, DIČ alebo IČ DPH, ak boli uvedené,
- údaje o vozidle a ponuke, najmä značka, model, cena a ďalšie parametre z ponuky,
- súbor nahraný zákazníkom, najmä PDF, JPG alebo PNG s ponukou,
- obsah komunikácie zaslanej cez kontaktné kanály.
Technické a prevádzkové údaje
- technické logy servera,
- IP adresa, čas odoslania formulára a základné údaje o požiadavke,
- údaje potrebné na zabezpečenie fungovania a ochrany platformy.
3. Účely a právne základy spracúvania
a) Poskytnutie služby
Osobné údaje spracúvame za účelom prijatia ponuky, vytvorenia záznamu, overenia údajov, anonymizácie ponuky, zaradenia do skupiny a doručenia výsledku vyjednávania.
Právny základ: plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
b) Platobný proces
Údaje súvisiace s objednávkou a platbou spracúvame na účely prijatia úhrady servisného poplatku, priradenia platby k objednávke a vedenia evidencie platieb.
Právny základ: plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.
c) Reklamácie, refundácie a komunikácia
Údaje spracúvame aj za účelom vybavovania reklamácií, žiadostí o refundáciu, podpory zákazníkov a riešenia sporov.
Právny základ: plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a oprávnený záujem na ochrane právnych nárokov.
d) Bezpečnosť a ochrana platformy
Niektoré údaje spracúvame za účelom prevencie zneužitia platformy, odhaľovania podvodov, ochrany IT infraštruktúry a ochrany práv prevádzkovateľa.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.
4. Platby a externí poskytovatelia
Platby servisného poplatku sú spracúvané prostredníctvom externého poskytovateľa platobných služieb. Prevádzkovateľ platformy neuchováva údaje o platobných kartách zákazníkov.
V rámci platobného procesu môžu byť vybranému poskytovateľovi sprístupnené údaje potrebné na identifikáciu platby, najmä identifikátor objednávky, suma, meno alebo názov zákazníka, e-mail a ďalšie nevyhnutné údaje podľa integrácie.
Na spracovanie platieb sa môže využívať aj poskytovateľ technického hostingu a súvisiace cloudové služby.
5. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovatelia hostingu, cloudových a IT služieb,
- externí poskytovatelia platobných služieb,
- účtovní, daňoví a právni poradcovia, ak je to potrebné,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis,
- predajcovia vozidiel iba v anonymizovanom alebo nevyhnutnom rozsahu potrebnom na vyjednávanie.
Platforma nepredáva osobné údaje tretím stranám.
6. Doba uchovávania
- údaje o objednávke a zmluvnom vzťahu uchovávame po dobu trvania služby a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov,
- účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi,
- technické logy uchovávame len primerane a v rozsahu potrebnom na bezpečnosť systému,
- nahrané súbory a ponuky uchovávame len po dobu potrebnú na spracovanie prípadu, vyhodnotenie výsledku, reklamácie a ochranu právnych nárokov.
Po uplynutí nevyhnutnej doby budú údaje vymazané, anonymizované alebo bezpečne zlikvidované.
7. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má najmä právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
- požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené podmienky podľa GDPR,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu, ak je právnym základom oprávnený záujem,
- požadovať prenosnosť údajov v rozsahu stanovenom právnymi predpismi,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zneužitím alebo neoprávneným zverejnením.
Tieto opatrenia zahŕňajú najmä kontrolu prístupu, obmedzenie prístupu k údajom na nevyhnutný rozsah, používanie zabezpečeného hostingu a priebežnú kontrolu procesov.
10. Kontakt a uplatnenie práv
Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky k ochrane osobných údajov, kontaktujte nás na: